Métodos de pagamento
Informações de segurança dos nossos modos de pagamento
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos por Referência Multibanco podem ser efectuados através da Rede de Caixas Multibanco através do seu Homebanking ou da rede de ATMs.
Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda.
Para efectuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de seleccionar a opção "Pagamento de Serviços/Compras" e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.
Os produtos são reservados durante 3 dias. Caso a EVOessencia não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.
O MB WAY é uma solução interbancária que lhe permite efectuar o pagamento da sua encomenda de forma rápida e cómoda através do seu smartphone. Basta para isto ter a aplicação MB WAY e associar o seu cartão bancário ao número de telemóvel no MULTIBANCO. Saiba mais em www.mbway.pt
Como comprar com MB WAY?
Seleccione o MB WAY como método de pagamento e introduza o seu número de telemóvel
Valide o pagamento na área de notificações na app do seu equipamento associado
Confirme o pagamento com o PIN MB WAY ou Touch ID
Veja o vídeo ilustrativo: https://www.youtube.com/watch?v=0lR8YDZz30g
Como aderir?
Faça adesão ao serviço no MULTIBANCO
Efectue o download da app MB WAY e seleccione a opção "Entrar"
Siga os passos de activação da sua app
Veja o vídeo ilustrativo: https://www.youtube.com/watch?v=RH-sqCP4W14
Cartão de Crédito:
O cliente poderá pagar por cartão de crédito e usufruir das vantagens de liquidez e dos prazos de pagamento que o seu banco lhe oferece.
Todas as transacções no nosso website são seguras.
É seguro pagar com o meu cartão online?
A EVOessencia usa um sofisticado mecanismo de detecção e prevenção de acções indicadoras de fraude. Através desta solução, é possível verificar a autenticidade dos pagamentos efectuados online, salvaguardando, em simultâneo, a integridade e segurança dos dados dos clientes, bem como a identificação dos mesmos.
Esta segurança é possibilitada pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta as comunicações produzidas entre o computador do cliente e o nosso servidor, para que as mesmas não possam ser intercetadas. Como tal, a EVOessencia reserva-se o direito de recusar o pagamento de uma encomenda por uma transação que seja considerada ilícita. Todas e quaisquer actividades consideradas ilegais serão, de imediato, reportadas às autoridades competentes.
3D Secure
O 3D Secure é um protocolo de comunicação desenvolvido para melhorar a segurança dos pagamentos online e possibilitar a autenticação do utilizador do cartão de crédito junto do banco emissor do mesmo. Ao efectuar um pagamento numa loja online, é accionado um processo que verifica se o cartão utilizado é válido. Caso seja, os sistemas de segurança associados ao protocolo 3D Secure verificam a identidade do cliente, recorrendo, em tempo real, ao emissor do cartão de crédito. Este valida a identidade do cliente e informa o sistema da loja de que o cartão utilizado é legítimo.
O objectivo é proteger os titulares de cartões de crédito, reduzindo a probabilidade de uso fraudulento dos seus cartões e melhorando o desempenho da transação. Este protocolo é utilizado pela Visa, com a designação "Verified By Visa", e pela Mastercard, com a designação "Secure Code".
Como se processa o pagamento por cartão de crédito?
Após ter selecionado a opção de pagamento por cartão de crédito e clicado em "Finalizar Encomenda", o cliente será direccionado para a página da "Stripe", onde deverá indicar os dados necessários do seu cartão de crédito, nomeadamente o número, a data de validade e o código de segurança do mesmo.
Se o pagamento for recusado, será apresentada ao cliente uma mensagem com a indicação do erro verificado na janela do seu carrinho de compras. Nestas situações, sugerimos ao cliente que volte a tentar e, caso o problema persista, recomendamos que entre em contacto com o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito para mais informações.
Uma vez efectuado o pagamento, o valor será debitado da conta do cartão de crédito do cliente. Se, por algum motivo, tivermos de anular parte ou a totalidade da encomenda, procederemos ao reembolso do valor correspondente num prazo de 5 dias úteis. A transacção reflectir-se-á no extracto do cartão do cliente ao fim de 5 dias úteis a contar da data em que foi efectuada.
De forma a proteger os nossos clientes de potenciais fraudes, poderemos, eventualmente, solicitar informação adicional, de modo a facilitar-nos a análise do pagamento. Se não obtivermos resposta ao nosso pedido num prazo de 3 dias úteis, procederemos à anulação da encomenda e ao respectivo reembolso.
Aviso: Os pagamentos são sempre efectuados em euros, mesmo quando os preços estão apresentados noutras moedas. Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A EVOessencia é totalmente alheia a este facto e não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.