Resolução Alternativa de Litígios
Para apresentar qualquer reclamação ou queixa junto da EVOdaTERRA o cliente deve entrar em contacto com o departamento de apoio ao cliente enviando uma mensagem para o Serviço de Apoio ao Cliente - Contacte-nos a partir do nosso formulário de contacto. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h-18h, excepto fins de semana e feriados.
Também pode dirigir-se às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor - www.consumidor.gov.pt.
De acordo com a resolução de litígios em linha para consumidores da UE e de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, informamos que a Comissão Europeia oferece para todos os consumidores uma plataforma para a resolução de litígios em linha que se encontra disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Em alternativa, o consumidor pode dirigir-se às seguintes entidades de resolução de litígios:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa